"Me voy a informar a la Oficina de Mejores Negocios (BBB)," es una frase que con frecuencia se pronuncian por los consumidores que sienten que se están tomando ventaja de una empresa. Sin embargo, no estoy tan seguro de que la BHE puede ser tan útil como los consumidores quieren creer.
Descubrí este cuando traté de informe de una empresa revista para representar falsamente a sí mismos ya sus políticas, nunca presento mis suscripciones, y todavía me cobra por ellos. Envié esta solicitud a la BBB sólo después de haber enviado varias cartas a la empresa y tratar de contactar con ellos por teléfono con el fin de resolver la situación. Esto es lo que sugiere el BBB, tratando de contactar a la compañía con la que usted está teniendo un disbute con el fin de tratar de resolver el problema. Sin embargo, después no hay respuesta por parte empresas, presenté mi queja con el BBB.
He recibido un correo electrónico del BBB que la empresa había disbuted mi reclamación y que si quería podía presentar una impugnación. De lo contrario el caso se resolvió a favor de la revista. Resueltos en su favor simplemente porque hizo una refutación a mi reclamación? Por supuesto que la empresa iba a hacer una refutación. He encontrado este ridículo, pero no tan ridículo como lo que sucedió después.
He dicho bien de presentar una impugnación porque la compañía estaba en su respuesta a mi reclamación. Sin embargo, la respuesta que obtuve de la BHE me sorprendió. Ellos dijeron que lo sentían, pero la empresa había estado por su refutación. El BBB también declaró que no podía obligar a esta o cualquier otra compañía para resolver una disputa, pero sólo trabajó para tratar de obtener una resolución que pueda ser aceptada por todos. Pero si la empresa se negó a trabajar con el consumidor, entonces no había nada más que se podía hacer. El BBB dijeron que crear un archivo, para la empresa e incluir esta información.
Me doy cuenta de que el archivo de esta empresa servirá al propósito de mantener a esta empresa de estafar a los demás, pero no ayuda a cualquiera. Podría haber continuado escribiendo esta empresa por mi cuenta con la misma respuesta que la BBB tiene para mí. ¿Por qué utilizar la BBB si se puede hacer nada más que en contacto con la empresa y hacerles conscientes de su queja. Usted tiene que proporcionar la dirección de empresas o número de teléfono para poder presentar la reclamación, por lo que ya sabe cómo contactar con ellos, así que usted podría hacerlo usted mismo. Entonces, la empresa puede negarse a indemnizar al consumidor de cualquier manera. En ese punto no hay nada más que se puede hacer. Así que esto me deja me pregunto: ¿Es el Better Business Bureau realmente mejor? En cuanto a usted-me se puede probar la BHE por ti mismo y llegar a sus propias conclusiones próxima vez que tenga un conflicto con una empresa: www.bbb.com
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